所圖書館在開展服務之前，與國科圖學科館員制定了詳實可行的服務方案，并結合我公司的需求特色，在了解我公司信息服務需求的基礎上，首先重點針對2012年度為高精數控部做的《數控領域國內外專利及競爭對手分析報告》，與項目負責人進行探討。在已有的總體分析基礎上，確定后續工作內容以高精數控部的國家科技計劃項目和技術方向為主，進行深層次地技術點分析和不同公司數控產品的對比分析等，初步確定按年度出具報告。
另外，為提升對研究生部工作的支撐服務，進行有針對性的培訓，特邀請國科圖學科館員做《快樂寫作與投稿—文獻管理軟件EndNote的有效利用》相關培訓，介紹了利用EndNote收集管理科研文獻、自動生成參考文獻格式、轉換格式投稿不同期刊等內容，培訓現場學生和學科館員充分互動，氣氛熱烈。培訓后，我們對參加培訓的研究生、職工56人進行了調查，收回50份調查問卷，根據統計結果完成了《Endnote培訓效果及培訓需求調研報告》，結果顯示滿意率高達百分之百。
問卷調查中還列出了后續的培訓清單供學生選擇，通過統計，有43位學生選擇了《計算機領域常用資源介紹》，35位學生選擇了《如何使用Web of Science數據庫助力科研》，21位學生選擇了《圖書館資源和服務介紹》。結果表明學生有很強的信息和文獻獲取需求，后續將以這些內容作為重點舉辦相關培訓。
走訪課題組是本次春季服務的另外一項重要任務，所圖書館與國科圖學科館員共同走訪了高精數控部、工業自動化部及計算機應用部，進行了拜訪交流和需求調研。在走訪課題組及實驗室的過程中，針對不同課題組采取了不同的文獻資源介紹策略，深入了解了其個性化需求。通過走訪，對各個部門平臺進行了相關內容的更新、數據庫鏈接的修改12項，包括動態監測快報、部門在研項目、中文期刊論文在內的新增欄目3項，這些工作使信息檢索平臺具有可跟蹤和可持續性，保障了課題組平臺的知識化服務作用。
通過此次春季服務，所圖書館在服務過程中體驗了與科研用戶溝通、了解用戶需求、針對用戶需求快速制定服務方案等一系列過程。同時，此次春季服務也是院所協同機制下做出的工作碩果！
(綜合辦)
